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北碚区环保局环境信访、污染投诉指南

发布人:系统管理员 发布日期:2013-11-26 来源:本站 浏览:次 字号:

一、环境信访

1. 环境信访的内容

检举、揭发、控告违反环境保护法律法规和侵害公民合法权益的行为或造成环境污染与生态破坏事故的单位和个人。

2. 环境信访人的权利

(1)检举、揭发、控告违反环境保护法律、法规和侵害公民合法环境权益的行为。

(2)对环境保护行政主管部门及其工作人员提出批评和建议,对污染防治工作提出意见和建议。

(3)依法提出其他有关环境信访的事项。

3. 环境信访人的义务

(1)遵守宪法及环境保护的法律、法规,不得损害国家、集体和其他公民的合法权益。

(2)遵守环境信访秩序,尊重社会公德,爱护接待场所的公共财物。

(3)如实反映情况,不得捏造或者歪曲事实,不得诬告、陷害他人。

(4)不得侮辱、殴打、威胁接待人员。

二、污染投诉受理

(一)受理范围:

1、噪声污染:工业噪声、建筑施工噪声以及在商业、餐饮、文化娱乐等经营活动中使用固定设备产生的噪声污染。

下列噪声污染,不属于环保局的受理范围,分别由以下部门受理:

社会生活噪声由公安部门受理,受理电话是110。社会生活噪声主要包括以下内容:在城镇范围内从事生产活动排放的偶发性强烈噪声;在商业经营活动中或者在噪声敏感建筑物集中区域使用高音喇叭、高音响器材产生的噪声;进行集会、聚会、娱乐、健身、悼念、饲养动物等活动,以及在已竣工交付使用的住宅楼内进行装修等活动产生的噪声;机动车、非机动车以及滑轮车、手推车等机具排放的噪声;其他社会生活噪声。

船舶排放的噪声污染由海事管理机构、渔业主管部门按照职责分工受理;铁路机车和航空器排放的噪声由铁路、民航管理部门受理。

2、大气污染

下列大气污染,不属于环保局的受理范围,分别由以下部门受理: 

机动车在北碚区域内的排放黑烟的违法行为由公安部门受理,受理电话是122。 

在城市市区进行建设施工或者从事其他产生扬尘污染的活动,未采取有效扬尘防治措施,致使大气环境受到污染的由建设行政主管部门受理。 

城市生活垃圾造成的污染由环境卫生部门受理。

其他的大气环境污染属于环保局的受理范围。

3、水污染

下列水环境污染,不属于环保局的受理范围,分别由以下部门受理: 

城市下水道等市政管网设施向水体排放的废水由市政部门受理范围受理;渔业水体污染事故由渔政部门受理;船舶造成的水污染事故由海事部门受理。

其他的水环境污染属于环保局的受理范围。

4、固体废物污染

工业固体废物、放射性废物或不按规定转移危险废物属于环保局受理的范围。

(二)受理程序

1、受理方式

(1)来信。来信地址:北碚区卢作孚路435号北碚区环保局101室。

(2)来访。接访地址:北碚区卢作孚路435号北碚区环保局101室;         接访时间:工作日上午9:00-12:00,下午14:00-18:00 。

(3)来电。区环保局接诉电话:68863264。

2、受理条件

信访人需留下联系方式和真实姓名以便于环保局对投诉处理内容的调查和反馈;阐述清楚所反映问题的有关单位名称(责任人姓名)、具体建议、要求和理由;并如实反映情况,不得捏造或者歪曲事实,不得诬告、陷害他人。

三、办理程序

对于噪声污染案件和污染事故等紧急投诉,环保局执法人员在接到交办单后及时赶往现场。其他信访投诉案件,根据《信访条例》规定原则上自受理之日起60日内办结;情况复杂的,经环保局负责人批准,可以适当延长办理期限,但延长期限不得超过30日,并告知信访人延期理由。

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